Clés perdues ou volées : que faire ?
Perdre ses clés, c'est deux problèmes à la fois : rentrer chez soi, et s'assurer que personne d'autre ne puisse le faire. Voici comment réagir.
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- Artisan local, pas une plateforme
- Prix annoncé avant intervention
- Ouverture fine privilégiée
Première question : vos clés permettent-elles de trouver votre adresse ?
Si vos clés étaient seules, perdues sur la plage ou dans un parking, le risque est faible. En revanche, si elles étaient avec vos papiers, une enveloppe, un badge de résidence ou dans un sac volé, quelqu'un peut retrouver votre logement. Dans ce cas, changer le cylindre devient une priorité.
Les démarches
- Refaites calmement le chemin et contactez les lieux visités : commerces, plage, mairie (objets trouvés).
- En cas de vol, déposez plainte : c'est souvent nécessaire pour l'assurance.
- Prévenez votre assureur, votre propriétaire ou votre syndic si les clés ouvrent des parties communes.
- Faites ouvrir votre porte si vous n'avez pas de double, puis faites remplacer le cylindre si nécessaire.
Changer le cylindre plutôt que toute la serrure
Dans la plupart des cas, il suffit de remplacer le cylindre, la partie qui reçoit la clé. C'est rapide et bien moins cher qu'un changement de serrure complète. C'est aussi l'occasion de passer à un cylindre de sécurité avec carte de propriété : personne ne pourra refaire de double sans votre accord. Tout sur le changement de serrure.
Vos questions
Faut-il obligatoirement changer la serrure après une perte de clés ?
Pas obligatoirement, mais c'est fortement conseillé si les clés peuvent être reliées à votre adresse, ou en cas de vol. Sinon, c'est à vous de juger le risque.
Un serrurier peut-il refaire une clé sans l'original ?
Pour la plupart des cylindres, le plus simple et le plus sûr est de remplacer le cylindre avec des clés neuves. Pour un cylindre avec carte de propriété, la carte permet de commander des doubles.
Combien coûte l'ouverture si je n'ai plus de clés ?
Si la porte est seulement claquée, comptez à partir de 120 € TTC en journée (8h – 20h) et à partir de 180 € TTC après 20h. Si elle est fermée à clé, le prix dépend de la serrure : je vous l'annonce au téléphone.
Je suis locataire, qui paie ?
En cas de perte, c'est en général au locataire. En cas de vol avec plainte, votre assurance peut intervenir selon votre contrat. Prévenez aussi votre propriétaire.
D'autres conseils utiles
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Je décroche moi-même et je vous annonce le prix avant de me déplacer.
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